بقلم لورا باكلي : لورا باكلي هي صيدلانية بريطانية تعيش في هال

تقول لورا باكلي إن الصيادلة مرهقون جداً بسبب ما فرضته عليهم أزمة COVID-19 ، لكن جهودهم هذه قد تكسبهم في النهاية تقديرًا!

من العدل أن نقول إننا نبحر في مياه غير مأهولة وغير آمنة في خضم ما يحدث بسبب جائحة COVID-19.  فمع نقص الموظفين ، وإغلاق الصيدليات ، وإنخفاض التمويل من قبل الدولة، فإن الصيدلية المجتمعية ليست في أفضل حال يمكنها معه أن تقدم فيه الأدوية للفقراء ومن فرض عليهم الحجر الصحي. ولعله ينطبق علينا القول بأننا نبحر في قارب بدون مجداف.

بصفتي صيدلانية في شبكة الرعاية الأولية (PCN) وعملت أيضًا في صيدلية مجتمعية ، فقد رأيت تأثير الأزمة الحالية من زاويتين مختلفتين. أولاً الصيدليات المجتمعية التي تمتلئ بالطلبات المفرطة التي لا تستلزم وصفة طبية ، وثانياً اللوائح الجديدة التي بدأ في فرضها الطبيب العام و التي تقوم بفرز المرضى قبل السماح بدخولهم إلى غرف الانتظار مما يزيد الضغط على الصيدليات التي بدأ المرضى في اللجوء لها ، يمكنني القول بكل أريحية أن عالم الرعاية الصحية يقوم بتغييرات غير مسبوقة ولم نشهدها من قبل.

في الأيام الأولى للوباء ، كان قطاعنا على استعداد للارتقاء إلى مستوى التحدي ، على الرغم من إدراكنا لنقص الموارد والشعور المميز بأننا نعمل بالفعل بكل طاقتنا.  كنا على استعداد لمواجهة مرضانا وجهاً لوجه ووضع حاجتهم إلى الأدوية والمشورة الصحية فوق أي مخاوف قد تكون لدينا حول COVID-19.

لكن الآن ، نحن نشعر بالتعب فعلاً وكأننا في حرب.  نحن مرهقون ونعمل لساعات طويلة ولن يتم تعويضنا.  و على الرغم من إقتراب معظمنا لحافة الانفجارات العاطفية ، إلا أننا نواصل العمل في أعقاب أزمة الرعاية الصحية الأكثر أهمية في السنوات الأخيرة.

في عملي كصيدلانية ، أرى كميات غير عادية من ضغط العمل.  يطلب المرضى عدة أشهر من الوصفات الطبية وأدوية للربو لم يعانوا منها منذ عام 1993 ، بسبب شعورهم بالذعر ، نحن نستقبل عشرات الاتصالات الهاتفية يومياً ويمكنني القول بأن معظمها غير ضروري وغير طارئ.

معنويات الموظفين ليست أفضل ما كانت عليه ونحن نشعر جميعًا بضغط عدم التمكن من التغلب على الجبل المتزايد من المهام على شاشاتنا.  إن إساءة المعاملة اليومية من المرضى على الهواتف وفي مكتب استقبال العيادات تضعنا في وضع سئ ومع ذلك نواصل مواجهة هذه الأزمة بإحترافية. 

كان الافتقار المخيّب للآمال للإشارة المباشرة إلى العاملين في الصيدليات على أنهم من خط الدفاع الاول في هذه الأزمة، وغياب خطاب رئيس الوزراء حتى 29 مارس محبطاً جدا ، وقد أظهر عدم الاعتراف التاريخي بقطاعنا. يحدث هذا بينما يعيد المجلس الصيدلاني العام تعيين الصيادلة المتقاعدين الى السجل بسبب الأزمة الراهنة.

أنا مندهشة حقًا من زملائي في المملكة المتحدة.  إن رؤية العمل الشاق الذي يقوم به كل فريق صيدلاني لمرضاهم يبعث القلب على الارتياح حقاً.  العاملون في الصيدليات يتطوعون حيث يجب أن يدفع لهم؛  يقبلون العمل في أماكن جديدة ؛  يتعلمون بسرعة القيام بمهام جديدة ؛  ومهارات جديدة لمواجهة تأثير الفيروس.

هناك قطاع غير معترف به إلى حد كبير يحافظ على استمرار الرعاية الصحية في المجتمع وأنا فخورة بكوني صيدلانية اعمل في خط الدفاع الأول. وآمل أنه  في غضون بضعة أشهر ، عندما تستقر الأمور ، أن ينظر العالم إلى الصيدلة بالاحترام الذي نستحقه حقًا.